الأسئلة الشائعة حول منتجات
الطلب والدفع
س: كيف أطلب؟
ج: تصفح مجموعتنا، اختر المنتجات والمقاسات التي ترغب بها، أضفها إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء. سيتم إرشادك خلال خطوات إدخال تفاصيل الشحن واختيار طريقة الدفع.
س: ما هي طرق الدفع المقبولة؟
ج: نقبل العديد من طرق الدفع الآمنة عبر الإنترنت، بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات الخصم المباشر، وغيرها من خيارات الدفع المحلية الشائعة المتوفرة في مصر.
س: هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
ج: بالتأكيد. نستخدم تقنية تشفير متقدمة ونتعاون مع بوابات دفع موثوقة لضمان معالجة جميع معلوماتك المالية بأمان. لا نخزن تفاصيل بطاقتك كاملة على موقعنا.
المنتجات والمقاسات
س: كيف أختار المقاس المناسب؟
ج: نوفر دليل مقاسات مفصل لكل منتج. يرجى مراجعة المقاسات في صفحة المنتج لاختيار المقاس الأنسب لك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك. س: هل منتجاتكم أصلية؟
ج: نعم، تقدم إيجيس سبورت ملابس رياضية رجالية أصلية 100% وعالية الجودة. نستورد منتجاتنا مباشرةً من مصنّعين وعلامات تجارية مرموقة.
الشحن والتوصيل
س: أين يتم التوصيل؟
ج: نوفر حاليًا خدمة التوصيل في جميع أنحاء مصر.
س: كم من الوقت يستغرق استلام طلبي؟
ج: تختلف أوقات التوصيل باختلاف موقعك. يُرجى مراجعة سياسة الشحن المُنفصلة لدينا لمعرفة المدة المُقدّرة.
الإرجاع والاستبدال
س: ماذا لو احتجتُ إلى إرجاع أو استبدال منتج؟
ج: لدينا سياسة إرجاع واستبدال سهلة. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع المُفصّلة لدينا للحصول على معلومات حول الأهلية والمدة الزمنية والإجراءات.
للتواصل
س: كيف يُمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
ج: لأي استفسارات أو استفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني المُقدّم. نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت.